SYARAT PENGGUNAAN GAME METAL SLUG: AWAKENING

1 Pengantar

1.1 METAL SLUG: AWAKENING adalah nama resmi untuk game METAL SLUG: AWAKENING yang dirilis di Indonesia oleh Tencent Technology (Shenzhen) CO., LTD dan didistribusikan oleh VNG Singapore (“VNG”)
1.2 Sebelum menggunakan Produk ini, Anda diharuskan untuk membaca, memahami dan menyetujui Syarat Penggunaan ini (termasuk persyaratan umur) dan peraturan privasi, terutama klausul pengecualian atau tanggung jawab terbatas VNG, ketentuan yang membatasi hak Anda serta ketentuan khusus lainnya.
1.3 Jika Anda tidak setuju dengan persyaratan, Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi ini, dimohon untuk tidak menggunakan METAL SLUG: AWAKENING dan segera tutup, hapus instalasi Produk ini sepenuhnya dari perangkat Anda.
1.4 Dengan berpartisipasinya Anda dalam penggunaan METAL SLUG: AWAKENING berarti Anda sepenuhnya setuju dengan semua syarat, ketentuan dari Syarat Penggunaan ini serta syarat dan Kebijakan Privasi lainnya, dengan segala perubahannya dari waktu ke waktu.

2 Definisi 

Dalam Ketentuan Penggunaan ini, kata-kata tebal, frasa yang ditentukan selanjutnya kecuali ada konteks yang mungkin mengharuskan:
2.1 "Game Online” atau “Produk”: mengacu kepada game internet METAL SLUG: AWAKENING
2.2 “Situs Web Game Homepage”: mengacu kepada https://metalslug.vnggames.com/id/at 
2.3 “Peraturan Permainan”: mengacu kepada syarat, Ketentuan Penggunaan dan/atau pengumuman lainnya, berita di Game yang diinformasikan oleh VNG di Game dan/atau di Situs Web Game Homepage.
2.4 “Data”: mengacu kepada semua konten/ informasi yang dibuat/ dikeluarkan dalam proses saat Anda berpartisipasi, menggunakan Game dan server yang menyatakan perkembangan Anda di dalam Game.
"Informasi Personal": berarti informasi yang mengidentifikasi individu sebagaimana ditentukan di Bagian 4 dari Ketentuan Pengguna ini.

3 Akun dan Bergabung

Untuk memainkan Game, Anda harus memiliki akun untuk masuk ke Game ini. Registrasi dan login ke dalam Game dapat dilakukan dengan semua bagian di bawah ini:
3.1 Menggunakan akun ZingID. Dalam hal ini, Anda memerlukan akun ID Zing; selain mematuhi Ketentuan Penggunaan game, Anda juga harus mematuhi Ketentuan Penggunaan ZingID yang tertera disini: https://id.zing.vn/v2/policy#p3
3.2 Menggunakan akun Zalo atau berafiliasi dengan akun (Google, Facebook) (disebut "Akun Tertaut"). Dari waktu ke waktu, Game dapat mengizinkan Anda untuk menggunakan Akun Tertaut untuk login tetapi Anda harus mematuhi Ketentuan Penggunaan Game, dan Ketentuan Penggunaan Zalo atau penyedia tempat Anda mendaftarkan Akun Tertaut Anda. Pada saat yang sama, Anda harus berjanji untuk menunjukkan tanggung jawab Anda dengan semua Ketentuan Penggunaan Akun Tertaut untuk masuk ke Game.
3.3 Menggunakan fitur "Play Now" dari Produk pada login pertama. Dalam hal ini, akun Game Anda akan dikaitkan dengan perangkat yang Anda gunakan untuk login ke Game. Anda bertanggung jawab untuk mengidentifikasi akun Anda dengan menyatakan semua informasi yang dibutuhkan oleh Game.
3.4 Untuk menjamin Anda dengan hak dan keuntungan yang sah, VNG menyarankan Anda untuk login dengan akun ZingID atau Akun lainnya. VNG tidak akan menerima dan mendukung keluhan Anda, jika Anda tidak dapat memberikan informasi yang cukup untuk membuktikan bahwa Anda adalah pemilik akun.

4 Mengumpulkan dan Melindungi Informasi Pelanggan

4.1 Ketika Anda membuat akun untuk menggunakan Produk, Anda mungkin perlu memberikan semua informasi yang diperlukan seperti di bawah ini: 

1. Nama; 
2. Tanggal lahir;
3. Alamat tempat tinggal tetap; 
4. Identitas atau nomor paspor, tanggal penerbitan dan tempat pengeluaran; 
5. No. Telfon/Email (jika ada)

4.2 Jika Anda gagal untuk menyediakan atau memberikan informasi di atas dengan tidak akurat atau tidak lengkap, VNG berhak untuk (i) menolak memberikan layanan kepada Anda; (ii) berhenti memberikan layanan Game kepada Anda, atau membatasi atau melarang penggunaan beberapa atau semua fitur akun, menghapus akun dan Data dalam Game, menghapus informasi terkait, mengunci akun game; dan/atau (iii) menolak untuk menerima, menyelesaikan klaim Anda terkait Game dan/atau akun Anda dalam Game.
4.3 VNG akan mengambil tindakan yang diperlukan untuk menjaga Informasi Pribadi dan Data Rahasia Anda; Namun, dalam beberapa kasus yang diperlukan, sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang atau atas permintaan lembaga atau Pengadilan Negara yang kompeten, VNG akan memberikan Informasi Pribadi Anda kepada Pihak Berwenang yang disebutkan di atas. 
4.4 Anda memahami dan menyetujui bahwa VNG dan/atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan VNG dapat mengandalkan informasi yang Anda berikan untuk mengirimkan kepada Anda informasi iklan dan informasi tentang aktivitas Game melalui formulir seperti pesan, telepon, pesan elektronik (email) ... atau bentuk lain yang Anda dapat menerima informasi; dalam hal ini, pihak ketiga yang bekerja sama dengan VNG (jika ada) juga berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan Informasi Pribadi Anda seperti VNG. 
4.5 Anda memahami dan menyetujui bahwa, untuk menghindari kehilangan, gangguan pada akun yang tidak diinginkan (seperti diretas), Anda tidak akan mengungkapkan (baik secara tidak sengaja atau sengaja) informasi tentang akun Anda, kata sandi dalam Game kepada pihak ketiga mana pun, termasuk Anda kerabat; pada saat yang sama, mengambil tindakan yang wajar untuk mengamankan akun Anda. Bagaimanapun, jika Anda melihat atau mencurigai bahwa akun Anda masuk di luar kehendak Anda, Anda dapat (i) segera mengubah kata sandi Anda dan/atau (ii) memberi tahu VNG dan melakukan prosedur yang diperlukan untuk mengunci akun Anda untuk sementara guna meminimalkan kerugian pada Anda sesuai dengan proses dukungan keluhan pelanggan VNG. 

5 Layanan Game

5.1 Setelah Anda menyetujui dan mematuhi undang-undang dan Aturan Game, VNG memberi Anda hak non-eksklusif untuk menggunakan layanan dan fitur Game untuk penggunaan pribadi, tidak dapat dipindahtangankan, dan tidak dikomersialkan. 
5.2 Selain itu, penggunaan Game yang diberikan kepada Anda sebagai Pasal 5.1, VNG mempertahankan semua hak kekayaan intelektual atas merek dagang, kode sumber Produk, gambar, fitur, musik, ... dalam Game bersama dengan hak-hak lain sehubungan dengan Game dan Anda tidak boleh mengambil tindakan apapun selain yang disebutkan dalam Klausul 5.1, Pasal 5 tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari VNG. 
5.3 Anda memahami dan menyetujui bahwa: 

1. Selama pengoperasian dan penyediaan Produk, untuk melayani pelanggan dengan sebaik-baiknya, VNG berhak memperbarui, menambah, mengubah, menghapus, menghapus satu atau beberapa fitur, antarmuka, dan fungsi Game tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. Jika Anda terus menggunakan Game, Anda dianggap menerima semua perubahan pada Game; Jika Anda tidak setuju, Anda harus segera berhenti menggunakan Game, jangan masuk kembali ke
2. Game dan hapus Game sepenuhnya dari perangkat Anda, dalam hal ini VNG tidak bertanggung jawab atas akun dan Data Anda dalam Game. 
3. Untuk memastikan kelancaran, pengalaman Anda dalam Game, VNG berhak untuk secara berkala atau setiap saat secara wajar melakukan penghapusan Data lama yang tersimpan di server Game. 
4. VNG akan menerapkan langkah-langkah teknis yang diperlukan untuk membantu Anda mendapatkan pengalaman terbaik saat menggunakan Produk; Namun, dalam keadaan tertentu yang tidak diinginkan, Game dapat (i) terganggu dalam menyediakan, (ii) salah (bug), (iii) kehilangan atau menggandakan beberapa informasi dan fitur. Game dan/atau akun Anda, dalam hal ini, VNG akan mengambil semua tindakan yang diperlukan (sejauh diizinkan) dalam waktu yang wajar untuk memulihkan dan Anda setuju untuk melepaskan VNG dari semua tanggung jawab terkait kewajiban. 
5. Semua informasi teknis, fitur, formula, dan solusi teknis Game bersifat rahasia; Oleh karena itu, VNG tidak berkewajiban untuk memberikan Anda informasi di atas dalam bentuk apa pun.
6. Untuk memberikan layanan Game kepada Anda sebaik mungkin dan terus meningkat, VNG berhak untuk menyesuaikan, memperbarui, atau mengoptimalkan seperti menetapkan nilai dan/atau fitur yang relevan dari unit virtual, item virtual, poin hadiah dalam Game yang Anda miliki atau menggunakan tanpa pemberitahuan atau persetujuan Anda sebelumnya dan Anda tidak akan menanyakan kewajiban apa pun dari VNG.
7. Game yang disediakan untuk Anda untuk tujuan hiburan hanya dengan pengalaman Anda (untuk hiburan) dalam Game; mematuhi undang-undang yang relevan, semua barang virtual, unit virtual, poin bonus, dan Poin dalam Game bukanlah properti, tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai, kartu pembayaran, kupon, atau barang berharga yang diperdagangkan di luar Game; oleh karena itu, di mana akun Game Anda dihapus dan/atau Game sepenuhnya ditangguhkan atau dihentikan (karena alasan apa pun), semua unit virtual, item virtual, hadiah, Poin di atas tidak akan berlaku lagi dan akan dihapus setelah menyelesaikan prosedur sebagai ditentukan oleh hukum (jika ada) dan VNG tidak berkewajiban untuk mengembalikan, mengkompensasi uang tunai atau artefak dan logam untuk Anda; Namun, VNG akan berusaha untuk memberi tahu Anda dalam waktu yang wajar dan dengan rencana untuk memastikan hak-hak Anda sesuai dengan hukum.
8. Promosi dalam game dan acara hanya akan diumumkan secara resmi di Halaman Beranda Game dan/atau berbasis sistem di dalam Game; Oleh karena itu, untuk informasi iklan, promosi, penawaran yang tidak berasal dari sumber yang disebutkan di atas, dimungkinkan untuk menipu dan menyombongkan akun Anda, di mana VNG tidak bertanggung jawab atas Anda dalam hal ini. VNG hanya akan menerima pembayaran melalui saluran pembayaran VNG atau saluran pembayaran mitra bisnis VNG yang diperkenalkan, dipublikasikan di Game dan/atau di Halaman Beranda Game; Jika Anda menggunakan saluran pembayaran lain, VNG tidak akan bertanggung jawab kepada Anda. Namun, dalam hal apapun setelah Anda melakukan pembayaran yang berhasil, VNG telah mencatat jumlah unit yang sesuai yang dikonversi ke akun Anda di Game tetapi kemudian telah dibayar oleh penyedia layanan pembayaran, perantara pembayaran memerlukan pengembalian uang (karena permintaan, klaim dari pemegang kartu ), VNG diharuskan untuk membuat permintaan pengembalian dana ini sesuai dengan peraturan terkait dan akan memotongnya sesuai dengan akun Anda, dan manfaat lain yang Anda dapatkan dari pembayaran itu jika pengurangan tersebut tidak cukup karena Anda, VNG berhak untuk memotong pada waktu berikutnya dan/atau menarik item virtual yang Anda gunakan untuk mendapatkan unit penukaran. Selain itu, dalam kasus tertentu, tergantung pada tingkat pelanggaran, Anda dapat diblokir secara permanen dari akun ini.

6 Pelanggaran dan Perbaikan Perilaku

6.1 Selain mematuhi Aturan Game, Anda tidak boleh melakukan perilaku apa pun seperti berikut: 
a. Mengambil keuntungan dalam penggunaan Game untuk:

1. Menyebabkan kerusakan pada keamanan nasional, ketertiban sosial; merusak blok persatuan nasional yang besar; mempropagandakan perang, terorisme; menimbulkan perseteruan, konflik antar bangsa, suku, agama; 
2. Mempropagandakan, mempromosikan pelanggaran, nafsu, kebejatan moral, kejahatan, kejahatan sosial, takhayul, menyabotase tradisi dan kebiasaan baik nasional;
3. Mengungkapkan rahasia negara, militer, keamanan, ekonomi, asing dan lainnya yang ditentukan oleh Undang-undang;
4. Memberikan gambaran yang keliru, memfitnah, dan menghina nama baik organisasi, kehormatan, dan martabat individu; 
5. Mengiklankan, mempropagandakan, memperdagangkan Game, terutama barang dan jasa yang dilarang; menyebarkan karya, sastra, seni, dan publikasi yang dilarang 
6. Menempa organisasi, individu dan mendistribusikan informasi palsu dan tidak benar yang melanggar hak dan kewajiban hukum organisasi dan individu. 

b. Melakukan pelanggaran perilaku terhadap hak kekayaan intelektual VNG dan Pengembang sehubungan dengan Produk sebagai berikut: 

1. Menghapus informasi terkait hak cipta, hak kekayaan intelektual dalam Produk; 
2. Mengubah, membalikkan, mengedit kode Produk atau menggunakan cara lain untuk mendeteksi kode sumber Produk;
3. Memindai, memeriksa, memeriksa untuk mengeksplorasi atau menemukan kesalahan (bug) atau kelemahan Produk yang ada untuk tujuan jahat; 
4. Menyalin, memodifikasi, menambahkan, menghapus, mengubah fitur atau pengoperasian Produk yang efektif sehubungan dengan data yang dihasilkan dan disimpan pada setiap periode selama pengoperasian Produk atau interaksi data server (server) dan klien dan sistem data penting untuk mengoperasikan Produk, termasuk tetapi tidak terbatas pada plug-in, auto atau sistem terkait lainnya yang terhubung dengan peralatan pihak ketiga tanpa izin sebelumnya, persetujuan VNG secara tertulis; 
5. Menggunakan, menyewakan, meminjam, menyalin, memodifikasi, menautkan, mengalihkan, mengedit, menerbitkan atau membuat situs web, situs mikro, sehubungan dengan konten kekayaan intelektual yang dimiliki atau digunakan secara eksklusif, didistribusikan, diterbitkan oleh VNG; 
6. Membuat situs web, situs mikro yang terkait dengan Produk atau serupa atau sepenuhnya mirip dengan Produk. 

c. Berkaitan dengan pengoperasian dan penggunaan Game: 

1. 1. Penggunaan yang tidak sah dari akun pemain lain, kata sandi. 
   2. Membeli, menukar unit virtual, item, poin hadiah di akun Game atau Game di antara pemain dengan uang, barang, atau uang tunai. 
   3. Mengganggu keadilan dalam Game dengan (I) memanfaatkan – tanpa sengaja atau sengaja – kesalahan dalam Game, kekurangan dalam skrip, desain Game untuk penipuan atau tindakan apa pun yang melanggar Aturan Game; (ii) menggunakan perangkat lunak, aplikasi, dan/atau peralatan ketiga untuk mengganggu Game dan/atau sistem server Game dan/atau (iii) tindakan apa pun untuk mendapatkan keuntungan yang lebih signifikan daripada pemain lain yang bertentangan dengan Aturan Game. 
   4. Berspekulasi, mengambil untung dan/atau menggunakan unit virtual, item dalam Game yang bertentangan dengan Aturan Game. 
   5. Dalam beberapa cara atau menggunakan yang lain untuk menipu, tidak mematuhi Aturan Game untuk mendapatkan keuntungan ilegal. 
   6. Membahas atau mengungkapkan pendapat politik, agama, etnis dalam Game. 
   7. Tidak senonoh, sumpah serapah dan/atau perbuatan, perkataan yang melanggar kehormatan, gengsi, martabat organisasi, individu, baik di dalam Game maupun di luar Game. 
   8. Melakukan tindakan merayu, membujuk, menjanjikan dengan pemain lain untuk melakukan penipuan. 
   9. Meniru atau dengan sengaja membuat orang lain salah mengira bahwa Anda adalah pemain dan/atau orang lain (selain Anda) dalam Game. 
   10. Meniru atau dengan sengaja membuat orang lain mengira Anda adalah staf, karyawan, atau kolaborator VNG. 
   11. Memiliki perbuatan, ucapan, perilaku atau sikap yang merusak gengsi, merek Game dan/atau VNG. 
   12. Melakukan perbuatan-perbuatan yang mengganggu, mengacau di kantor pusat atau di setiap cabang, kantor perwakilan, lokasi usaha yang VNG dan/atau unit-unit yang berafiliasi dengan VNG. 
   13. Memiliki ucapan, perilaku atau tindakan yang melanggar badan, gengsi, kehormatan, martabat atau ancaman terhadap staf, karyawan (terlepas dari apakah mereka karyawan sementara, kolaborator atau staf resmi) VNG. 
   14. Tindakan lain (i) melanggar hukum; (ii) bertentangan dengan aturan perilaku normal komunitas pengguna video game online dan/atau industri hiburan online. 

6.2 Untuk perilaku yang melanggar Aturan Game, VNG berhak menyelesaikan yang bertindak menurut satu atau banyak metode dengan sendirinya dan/atau oleh sistem, fitur Game; menurut tingkatan: 

1. Pengingat: Berlaku untuk pelanggaran pertama yang menyebabkan dengan sedikit efek pada Game dan/atau pemain lain. 
2. Peringatan: Berlaku untuk pelanggaran yang telah diperingatkan tetapi belum diperbaiki dan/atau dilanggar ATAU melanggar aturan pada subbab (vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi) poin (c) , klausul 6.1 Pasal 6 dari Ketentuan Penggunaan ini. 
3. Pengurangan dan/atau penghapusan unit virtual, item dalam game: Berlaku untuk perilaku yang telah diperingatkan tanpa memperbaiki dan/atau melanggar DAN/ATAU melanggar aturan pada subbagian (iii), (iv), (v) poin (c), klausa 6.1 Pasal 6 dari Ketentuan Penggunaan ini. 
4. Mengunci akun untuk jangka waktu tertentu (istilah tertentu tergantung pada perilaku, tingkat keparahan pelanggaran): berlaku untuk perilaku yang telah Diperingatkan DAN/ATAU ditangani sesuai dengan poin (c) pasal 6.2 Pasal ini tanpa memperbaiki dan/atau melanggar ATAU melanggar aturan di ayat (xii), (xiii) poin (c) klausul 6.1 Pasal 6 dari Ketentuan Penggunaan ini. 
5. Penutupan akun permanen: Berlaku untuk perilaku yang telah diperingatkan sesuai dengan poin (d) klausul 6.2 Pasal ini tanpa memperbaiki dan/atau melanggar ATAU melanggar aturan pada poin (a), (b), ayat (i), (ii), ( xiv) poin (c), klausul 6.1 Pasal 6 dari Ketentuan Penggunaan ini. 
6. Mentransfer aplikasi ke badan Negara yang berwenang untuk menangani pelanggaran atau penuntutan pidana: Berlaku untuk semua pelanggaran ketika tanda-tanda kriminal terjadi. 

8 Hak kekayaan intelektual

10 Peraturan Pemerintah

12 Lain-lain